4月2日下午，一臺(tái)滿載安徽建機(jī)公司QTZ5012型塔機(jī)的大卡車，由合肥經(jīng)開區(qū)錦繡大道經(jīng)金寨南路向北急速奔馳，在車輛駛過金寨路姚公廟附近時(shí)，不知什么原因，兩節(jié)吊臂不幸滑落墜地。

當(dāng)晚10點(diǎn)，安徽建機(jī)公司營(yíng)銷中心員工朱斌、汪柄生兩位同志正巧路過姚公廟，發(fā)現(xiàn)地下散落著兩節(jié)吊臂很是納悶，上前一看，才知是自己公司下午發(fā)往蚌埠建筑工地的QTZ5012型塔機(jī)的第6節(jié)和第9節(jié)吊臂。他們立刻意識(shí)到問題的嚴(yán)重性，這兩節(jié)從大卡車上墜落的吊臂一定會(huì)被摔壞或變形，若被運(yùn)到工地不僅無法使用，還會(huì)給企業(yè)信譽(yù)帶來不利影響。事不宜遲，必須馬上解決。朱斌立即將這件事電話報(bào)告公司營(yíng)銷中心的有關(guān)人員。營(yíng)銷中心安拆部負(fù)責(zé)人蘇顯臣同志得到消息迅速反應(yīng)，一邊立刻與有關(guān)部門聯(lián)系調(diào)配一臺(tái)套新的塔機(jī)吊臂，一邊及時(shí)通知運(yùn)輸公司，確定責(zé)任關(guān)系并增派一輛卡車?yán)\(yùn)送新吊臂。運(yùn)輸公司也火速派來一輛卡車，將安徽建機(jī)公司重新調(diào)配的整臺(tái)套新的塔機(jī)吊臂運(yùn)往蚌埠建筑工地替換受傷的吊臂。由于問題處理及時(shí)，前往替換的吊臂在原先規(guī)定的到貨時(shí)間內(nèi)趕到工地，既避免了用戶的損失，又維護(hù)了企業(yè)信譽(yù)。當(dāng)用戶得知這一情況，禁不住稱贊道：“安徽建機(jī)想用戶所想，是一個(gè)值得信賴的好伙伴”！